Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Sklep-Pupil prowadzony jest przez Juelle sp.j. E. Szutkiewicz, S. Soja, Z. Szutkiewicz z siedzibą przy ul. Krótka 3, 55-095 Mirków, Polska, NIP 896 153 29 20.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą:
  3. Definicje (m.in. „Kupujący”, „Konsument”, „Produkt”) stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Usługi elektroniczne

  1. Sklep świadczy usługi: prowadzenie Konta, Formularz Zamówienia, Newsletter.
  2. Wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka, aktywny e-mail.
  3. Umowa o świadczenie usług zawierana jest odpowiednio na czas nieoznaczony (Konto, Newsletter) lub jednorazowo (Formularz Zamówienia) i może być rozwiązana w każdym czasie bez opłat.

3. Zawarcie umowy sprzedaży

  1. Ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT.
  2. Procedura zakupu:
    1. dodanie Produktu do koszyka,
    2. wypełnienie formularza zamówienia,
    3. wybór dostawy i płatności,
    4. akceptacja Regulaminu,
    5. kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” – w tym momencie umowa zostaje zawarta.
  3. Potwierdzenie umowy Sprzedawca prześle w wiadomości e-mail.

4. Płatności

  1. Dostępne metody: szybkie płatności / karta / przelew.
  2. Termin: płatności online – natychmiast; przelew – do 3 dni.
  3. Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

5. Dostawa

Tylko w sklep-pupil.pl od 99 zł standardowa dostawa do domu gratis!

Przy wartości zamówienia 8–78,99 zł koszty przesyłki wynoszą 29,99 zł (kurier DPD, kurier InPost), 20,99 zł (InPost Paczkomat®) 25,99 zł (DPD Punkt odbioru)

Jeśli w ofercie nie jest podane inaczej, czas dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Termin dostawy liczony jest od dnia następującego po dniu zawarcia przez Klienta umowy kupna- sprzedaży z sklep-pupil, z wyjątkiem zakupu dokonywanego wraz z opcją płatności przelewem. W przypadku płatności przelewem za zakupiony towar, termin dostawy rozpoczyna się maksymalnie w ciągu 2 dni od dnia następującego po dniu, w którym Klient dokonał polecenia przelewu środków na rzecz sklep-pupil z tytułu zakupu.

Czas dostawy może różnić się w zależności od dnia tygodnia, w którym złożono zamówienie. Maksymalny czas dostawy wynosi 5 dni roboczych. Jeżeli ostatni dzień terminu dostawy przypada na sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny, termin dostawy zostaje automatycznie przedłużony na kolejny dzień roboczy.

Dostawa odbywa się w godzinach 09:00-17:00, jednak dokładny czas może być uzależniony od trasy kuriera

W przypadku, gdy nie wszystkie produkty dostępne są w magazynie, sklep-pupil zastrzega sobie prawo do zorganizowania na własny koszt częściowej dostawy, o ile Klient akceptuje takie rozwiązanie.

W przypadku, gdy sklep-pupil nie z własnej winy nie jest w stanie dostarczyć zamówionych produktów, ponieważ nie może ich już otrzymać od dostawcy, sklep-pupil może wypowiedzieć umowę. Wówczas sklep-pupil powinien niezwłocznie poinformować o tym fakcie Klienta i zaproponować podobny produkt. Jeśli jednak nie ma podobnych produktów w ofercie lub też Klient nie życzy sobie zamiany produktu, sklep-pupil zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu płatności.

Jeśli doręczony towar został uszkodzony podczas transportu, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sprzedającym, który ma wówczas możliwość reklamacji towaru u podmiotu świadczącego serwis lub ubezpieczyciela. Jeśli Klient nie poinformuje o szkodzie powstałej w czasie transportu, nie ma to żadnego wpływu na ustawowe warunki gwarancji.

W celu bezproblemowej realizacji zamówienia, sklep-pupil przekazuje odpowiedniej firmie dostawczej adres mailowy i numer telefonu klienta. Przekazanie adresu mailowego i numeru telefonu jest obowiązkowym elementem zawieranej umowy kupna z sklep-pupil. Klientowi nie przysługuje w tej kwestii prawo wyboru lub odwołania. Więcej informacji jest dostępnych w naszym regulaminie o ochronie danych osobowych.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Klienci, będący konsumentami, mają prawo do zwrotu zamówionych towarów w ciągu 14 dni. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje wiążącej prawnie transakcji, niezwiązanej z jej działalnością handlową lub zawodową. Odnośnie prawa do odstąpienia od umowy i wyłączenia od tego prawa, zastosowanie mają poniższe regulacje.

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpienia od umowy – bez podania przyczyny – w ciągu 14 dni. Czas ten liczy się od dnia, w którym Klient lub upoważniona przez Klienta osoba (nie może to być jednak kurier firmy przewozowej), otrzymał ostatni zamówiony produkt.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować o tym fakcie firmę sklep-pupil telefonicznie lub w formie pisemnej np. listownie lub za pomocą poczty elektronicznej (Juelle Sp.j. E.Szutkiewicz S.Soja Z.Szutkiewicz ul. Krótka 3, 55- 095 Mirków, telefon: +48 605570033, sklep@hotel-pupil.pl) W tym celu Klient skorzystać może z formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe. Aby odstąpienie od umowy było skuteczne, Klient musi poinformować o tym fakcie sklep-pupil w ciągu 14 dni.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy sklep-pupil zwróci Klientowi wszystkie poniesione przez Klienta koszty, łącznie z kosztami dostawy – z wyjątkiem kosztów powstałych na skutek skorzystania z innej niż oferowana przez sklep-pupil, standardowa usługa kurierska – niezwłocznie, w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep-pupil informacji o odstąpieniu od umowy. Zwrot kwoty następuje w ten sam sposób, w jaki została zrealizowana pierwotna transakcja, z wyjątkiem zwrotu kwoty w przypadku zapłaty przez PayPal lub– w takim przypadku zwrot następuje na wskazany przez klienta numer rachunku bankowego. Klient w żadnym wypadku nie ponosi kosztów zwrotu. Sklep-pupil zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu, aż do momentu otrzymania towaru. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na następujący adres:

Juelle Sp.j. E.Szutkiewicz S.Soja Z.Szutkiewicz
Ul. Krótka 3
55-095 Mirków

Zwrot jest skuteczny, tylko jeśli zachowany został termin 14 dni. W sklep-pupil zwrot towarów do 14 dni bez podania przyczyny jest bezpłatny. Klient otrzyma bezpłatną etykietę zwrotną oraz informację, gdzie może nadać przesyłkę zwrotną, a koszty z tym związane poniesie sklep-pupil. Klient ponosi koszty trwałej utraty wartości towaru wówczas, gdy utrata ta powstała na skutek przekroczenia zakresu standardowego sprawdzenia właściwości lub sposobu użytkowania produktu.

Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku produktów:

  • które nie są prefabrykowane, zostały przygotowane na specjalne zamówienie Klienta i są dostosowane do jego oczekiwań; produktów podatnych na szybkie zepsucie lub z krótką datą ważności,
  • które nie nadają się do zwrotu z powodu ochrony zdrowia lub higieny lub których zabezpieczenie zostało zerwane po doręczeniu,
  • które zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi produktami już po doręczeniu.

Formularz odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go na poniższy adres:

Juelle Sp.j. E.Szutkiewicz S.Soja Z.Szutkiewicz
ul. Krótka 3
55-095 Mirków
sklep@hotel-pupil.pl

  • Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*
  • Data zamówienia (*)/data odbioru (*))
  • Imię i nazwisko/Nazwa/nazwisko konsumenta(-ów)
  • Adres konsumenta(-ów)
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
  • Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

7. Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową.
  2. Reklamację złóż pisemnie lub mailowo (dane w §1 pkt 2).
  3. Podaj: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie.
  4. Sprzedawca odpowie w ciągu 14 dni.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy Inspekcji Handlowej (adresy: uokik.gov.pl) lub innych podmiotów ADR dostępnych przez e-PUAP.

9. Ochrona danych osobowych

Szczegóły w Polityce prywatności.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od 01.01.2026.
  2. Zmiany Regulaminu mogą być dokonywane z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych; nie wpływają na prawa nabyte.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.